入居者からクレーム

１０日にポイントスクウェアーの最初の入居者が引っ越してきました。
二十歳の独身女性です。
しかし、昨日からミニミニへクレームの電話をしてくるそうです。
　　クロスがはげている。
　　階段のペンキ塗装の仕上がりが悪い。
　　棚の木ねじの見栄えが悪いなどなど。
言っていることは本当だと思いますが、引越業者が傷をつけたかもしれないですし、何とも言えません。
工務店に電話したところ「入居者が言ったところは全て直します。」と言ってくれました。
この女性は、凄く感情的になってきて、手がつけられない様子・・
入居申し込みがあったときに、二十歳で７万円以上の家賃が払えるのか心配でした。
ミニミニの店長が、うちで入居している女性で、一度も滞納もないし大丈夫と言っていたのを信用して入居させたのですが、困ったものです。
また、入居申し込みの時に、女性の免許証の写しを頂いたのですが、二回も住所変更していたので、いやな予感がしていたのです。
予感的中・・
このトラブルで、退去するならしてもらおうと思っています。
マイナスのキャッシュフローは痛いですが、この先もクレームをつけられ続けることが予想されるので、致し方ないと思います。